Política de Privacidade do Biblofy

O Biblofy é uma plataforma digital cristã voltada à criação de uma rotina espiritual guiada, com recursos como devocionais, leitura bíblica, planos espirituais, oração, acompanhamento de progresso, gamificação leve e apoio complementar por inteligência artificial.

O Biblofy não substitui igreja, aconselhamento pastoral, acompanhamento espiritual individualizado, orientação psicológica, médica, jurídica ou qualquer tipo de assistência profissional especializada.

Para fins desta Política de Privacidade, o Biblofy é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma.

Contato para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados, suporte ou solicitação de exclusão de conta: suporte@biblofy.com.br

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da forma como você utiliza o Biblofy.

Por se tratar de uma plataforma cristã, algumas informações fornecidas voluntariamente pelo usuário podem revelar aspectos relacionados à sua fé, espiritualidade, práticas religiosas ou interesses devocionais.

Esses dados podem ser considerados sensíveis em determinadas circunstâncias.

O Biblofy trata essas informações com finalidade limitada ao funcionamento da plataforma, personalização da experiência espiritual, melhoria dos serviços e entrega dos recursos solicitados pelo próprio usuário.

O usuário não é obrigado a fornecer informações sensíveis para utilizar todas as funcionalidades da plataforma, salvo quando tais informações forem necessárias para personalizar determinada experiência escolhida voluntariamente.

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• criar e gerenciar contas de usuário
• permitir login e autenticação
• processar assinaturas e pagamentos
• liberar ou restringir acesso a recursos Premium
• personalizar a experiência espiritual do usuário
• registrar progresso, planos e atividades
• oferecer devocionais, planos, oração e recursos de acompanhamento
• fornecer suporte ao usuário
• melhorar o funcionamento da plataforma
• analisar métricas de uso e conversão
• prevenir fraudes, abusos e usos indevidos
• cumprir obrigações legais e regulatórias
• enviar comunicações relacionadas à conta, assinatura ou funcionamento da plataforma
• mensurar desempenho de campanhas, anúncios e conteúdos
• criar públicos personalizados e análises de conversão, quando aplicável
• proteger a segurança da plataforma e dos usuários.

O tratamento dos dados pessoais pode ocorrer com base em diferentes fundamentos legais, conforme a finalidade, incluindo:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao uso da plataforma
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• exercício regular de direitos
• legítimo interesse do Biblofy, respeitados os direitos e liberdades do usuário
• consentimento do usuário, quando exigido
• proteção contra fraudes e garantia da segurança da plataforma.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

O Biblofy pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para funcionamento da plataforma, cumprimento de obrigações legais ou prestação dos serviços contratados.

O Biblofy pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para:

• manter a sessão do usuário
• lembrar preferências
• analisar navegação
• medir desempenho
• entender conversões
• melhorar a experiência
• criar públicos personalizados
• medir campanhas e conteúdos.

O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

O Biblofy utiliza o Meta Pixel e poderá utilizar ferramentas semelhantes para medir eventos de navegação, interesse e conversão, como:

• visita à landing page
• visualização de conteúdo
• clique em botões
• início de checkout
• compra
• assinatura ativa.

Esses eventos podem ser utilizados para análise de desempenho, criação de públicos personalizados, mensuração de anúncios e otimização futura de campanhas.

O usuário pode gerenciar preferências de anúncios diretamente nas configurações da Meta/Facebook/Instagram.

O Biblofy pode oferecer recursos de inteligência artificial para apoio devocional, explicação de temas bíblicos, organização de pensamentos, reflexão e aprofundamento espiritual.

As respostas geradas por inteligência artificial possuem caráter informativo, educacional e devocional.

A inteligência artificial do Biblofy não substitui:

• aconselhamento pastoral
• liderança espiritual
• acompanhamento psicológico
• atendimento médico
• orientação jurídica
• qualquer assistência profissional especializada.

O usuário é responsável pela interpretação e uso das informações fornecidas pela plataforma.

Em temas sensíveis, pessoais, emocionais, espirituais ou que envolvam decisões importantes, recomendamos buscar orientação de pessoas qualificadas, líderes espirituais, profissionais competentes ou responsáveis legais, conforme o caso.

O uso do Biblofy por menores de 18 anos deve ocorrer com autorização e supervisão dos pais ou responsáveis legais.

Ao permitir que um menor utilize a plataforma, os responsáveis declaram estar cientes desta Política de Privacidade e concordam com o uso da plataforma pelo menor.

Caso identifiquemos uso inadequado por menor de idade sem autorização, poderemos adotar medidas para restringir o acesso ou excluir dados, conforme aplicável.

O Biblofy adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. O usuário também deve adotar boas práticas, como:

• manter senha segura
• não compartilhar credenciais
• utilizar e-mail válido
• proteger seus dispositivos
• comunicar acessos suspeitos.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• manutenção da conta
• funcionamento da assinatura
• cumprimento de obrigações legais
• segurança
• prevenção de fraudes
• resolução de disputas
• exercício regular de direitos.

Após o encerramento da conta ou solicitação de exclusão, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou defesa de direitos.

Atualmente, a exclusão de conta não é realizada diretamente pelo aplicativo.

O usuário que desejar solicitar exclusão da conta ou de seus dados pessoais deverá entrar em contato pelo e-mail: suporte@biblofy.com.br

A solicitação será analisada e atendida conforme a legislação aplicável, respeitando eventuais obrigações legais, fiscais, contratuais, antifraude ou de segurança que exijam a manutenção de determinados dados por período adicional.

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• portabilidade dos dados, quando aplicável
• informação sobre compartilhamento de dados
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações devem ser enviadas para: suporte@biblofy.com.br

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados.

Alguns prestadores de serviço utilizados pelo Biblofy podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para garantir que os dados sejam tratados de acordo com padrões adequados de segurança e proteção, respeitando a legislação aplicável.

O Biblofy poderá enviar comunicações relacionadas a:

• criação ou confirmação de conta
• recuperação de senha
• assinatura
• pagamentos
• alterações de planos
• segurança
• suporte
• atualizações importantes da plataforma
• informações essenciais sobre o serviço.

Também poderemos enviar comunicações sobre novidades, recursos ou conteúdos, quando permitido pela legislação aplicável ou mediante consentimento do usuário, quando necessário.

A plataforma pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

O Biblofy não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos serviços externos que acessar.

O Biblofy poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no produto, nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio da plataforma, aplicativo, e-mail ou outro meio adequado.

A versão atualizada estará sempre disponível nos canais oficiais do Biblofy.

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: suporte@biblofy.com.br